講師一覧
講師歴
2年
新里 雅樹 シンザト マサキ
オンライン研修対応可
JiNBUN
南風原町生まれ、早稲田大学政治経済学部卒業。
外資系飲食チェーンにて、東京都内の店舗を中心に19年間店長を歴任。
高い離職率が課題となる現場において、「スタッフの成長こそが店舗の成長」を信念に人材育成を推進。業績ワースト店舗を、従業員満足度（ES）および顧客満足度（CS）東京No.1の店舗へと変革させた実績を持つ。
2021年、MBA（経営学修士）を取得。
プロフィール
現場で培った「人材定着・早期戦力化」の泥臭いノウハウと、MBAの体系的な経営理論を融合。現在は沖縄県からの委託事業を通じ、県内企業約40社の人材育成を支援している。
あわせて、全国年間約500店舗のサービス現場において、オペレーション改善や、接客品質の標準化、次世代リーダー育成の超実践的研修を展開中。
現場の痛みを誰よりも知る講師として、サービス業界の課題解決に尽力している。
実績
| 全国展開する大手総合商業施設にて、『現場が自走する目標設定ワークショップ』多数実施 | 課題を分析し「明日から実行できる具体的な行動計画」に書き換えるワーク |
|---|---|
| 地方自治体の商工会にて、多様な業種の中小企業リーダー層に向けた『結果を出すための組織マネジメント・従業員エンゲージメント研修』多数実施 | エンゲージメントを高めるには？心理的安全性とは？を、実例に基づいたわかりやすい解説とワークで理解を深める |
対応スキル
社員・スタッフ研修
- コミュニケーション
- コーチング・部下育成
- チームビルディング
- 経営・マネジメントスキル
