管理職、中堅社員を対象とした研修において、多様化するレンタカー利用者への
顧客満足度を高めることができ、スタッフのマネジメント能力が高まり、観光客
の沖縄観光のイメージアップにもつなげることができた。
また、管理職、中堅社員の人材育成という観点から、特にコミュニュケーション
能力、管理能力、マインドセットを維持するスキルのブラッツシュアップができ
たことにより、国内外の観光地と比較して人材の優位性を確立することができた。

【中堅社員　課題解決研修】
第１回　売上構造と売上を伸ばす方法の考察
第２回　クレーム対応・クレームは貴重な財産となる
第３回　クレーム対応・対応の手順を熟知する
第４回　顧客管理の具体的手法を知る
第５回　リピーターが企業にもたらす効果を知る
第６回　接遇についての再確認をする
第７回　リーダーとしての道のりを知る
第８回　サーバントリーダーシップの定義を知る
第９回　リーダーの条件を知る
第10回　日常のリーダーシップを身につける

【管理職　課題解決型研修】
第１回　戦略を動かすための組織づくりを知る
第２回　経営戦略の役割と特徴について知る
第３回　広告で売上が伸びるかを検証する
第４回　セールスを成功させる１５の戦略を知る
第５回　売上創造の２６の行動戦略を知る
第６回　Facebookでの集客方法を知る
第７回　ロジカルシンキング
第８回　メンバーシップエコノミーとは何か？
第９回　新顧客へアプローチ手法を知る
第10回　偉大なリーダーの行動基準を考える